คปภ.เร่งยกกระดับมาตรฐานการกำกับ พร้อมก้าวสู่ยุคดิจิทัลด้วยระบบ E-Licensing
คปภ. ชี้สถิติคนกลางประกันภัยปี 2567 เติบโตสูง พบนายหน้าประกันวินาศภัย ทำสถิติสูงสุดในรอบ 5 ปี เร่งยกระดับมาตรฐานการกำกับ
พร้อมก้าวสู่ยุคดิจิทัลด้วยระบบ E-Licensing
นายอรรถพล พิบูลธนพัฒนา
ผู้ช่วยเลขาธิการ สายตรวจสอบคนกลางประกันภัย เปิดเผยภาพรวมของตัวแทนและ นายหน้าประกันภัยในปี
2567 ที่แสดงถึงแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดย ณ สิ้นปี 2567 จำนวนตัวแทนและนายหน้าประกันภัยบุคคลธรรมดา รวมทั้งสิ้น 573,218 ราย
ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 4.15 เมื่อเทียบกับปีก่อน จำนวนตัวแทนประกันชีวิต และตัวแทนประกันวินาศภัย
มีจำนวนลดลงเล็กน้อย รวมทั้งสิ้น 232,799 รายและ 20,895 ราย ตามลำดับ
แต่ในขณะเดียวกัน จำนวนนายหน้าประกันชีวิต มีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มขึ้นเป็น 131,022
ราย สำหรับนายหน้าประกันวินาศภัย
ทำสถิติสูงสุดในรอบ 5
ปี โดยอยู่ที่ 188,502 ราย
สำหรับกระบวนการขอรับและขอต่ออายุใบอนุญาตตัวแทนและนายหน้าประกันภัยในปี
2567 มีจำนวนทั้งสิ้น 281,518 ราย โดยแบ่งเป็นการออกใบอนุญาตใหม่ จำนวน 118,262
ราย ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 2 และการต่ออายุใบอนุญาต จำนวน 163,256 ราย เพิ่มขึ้นร้อยละ
15.4
สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นและแนวโน้มการขยายตัวที่มั่นคงของธุรกิจประกันภัยในประเทศ
ผู้ช่วยเลขาธิการ
สายตรวจสอบคนกลางประกันภัย กล่าวว่า ปัจจุบันมีแนวโน้มที่ตัวแทนประกันชีวิตจะย้ายค่ายระหว่างบริษัท ในอัตราที่สูงขึ้น
อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและความเชื่อมั่นของผู้เอาประกันภัย
รวมถึงเสถียรภาพของอุตสาหกรรมประกันภัย สำนักงาน คปภ.
จึงออกมาตรการเชิงรุกในการกำกับดูแลและติดตามพฤติกรรมดังกล่าวอย่างใกล้ชิด
โดยกำชับให้บริษัทประกันภัย ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบตัวแทนประกันชีวิตในสังกัดหากพบการย้ายค่ายบ่อยครั้งโดยไม่มีเหตุอันสมควร
หรือมีพฤติกรรมที่ไม่โปร่งใส
หรือชักจูงให้ผู้เอาประกันภัยซื้อกรมธรรม์ใหม่โดยไม่พิจารณาความเสี่ยงที่แท้จริง บริษัทฯ
จะต้องชี้แจงและปรับปรุงแนวทาง บริหารทีมขายให้เหมาะสม
พร้อมทั้งกำชับให้ส่งเสริมมาตรฐานจรรยาบรรณในการให้บริการ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบต่อ
ผู้เอาประกันภัย นอกจากนี้ ยังได้นำระบบ E-Licensing มาใช้ร่วมกับเทคโนโลยี RPA (Robotic Process Automation) ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูล
ทำให้กระบวนการออกและต่ออายุใบอนุญาตเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใสมากขึ้น
ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบใบอนุญาตของตัวแทนและนายหน้าประกันภัยผ่านแอปพลิเคชัน “คนกลาง
ForSure” หรือเว็บไซต์ของสำนักงาน คปภ. โดยเลือกหัวข้อ
“ตรวจสอบใบอนุญาต” ก่อนการตัดสินใจซื้อกรมธรรม์
“การดำเนินมาตรการเชิงรุกดังกล่าว
เป็นการเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของสำนักงาน คปภ. ในการปกป้องสิทธิของผู้เอาประกันภัยเพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัย
ส่งเสริมมาตรฐานจรรยาบรรณในการให้บริการของคนกลางประกันภัย และส่งเสริมการแข่งขันอย่างเป็นธรรมในธุรกิจประกันภัย
จึงขอเชิญชวนประชาชนติดตามข่าวสารและข้อมูลผ่านช่องทางเว็บไซต์และสื่อออนไลน์ ของสำนักงาน คปภ.
เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัย”
ผู้ช่วยเลขาธิการ สายตรวจสอบคนกลางประกันภัย กล่าวในตอนท้าย
