อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ออกมาตรการเร่งด่วน สนับสนุนลูกค้าผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว
อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ออกมาตรการเร่งด่วน สนับสนุนลูกค้าผู้ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว พร้อมยืนยันความมุ่งมั่นในการอยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกสถานการณ์
อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย
ประกาศมาตรการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวในประเทศไทย
โดยมุ่งเน้นการให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว เข้าถึงง่าย และสร้างความอุ่นใจในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน
ตอกย้ำจุดยืนของบริษัทในฐานะผู้นำธุรกิจประกันภัยที่พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ
ลาร์ส ไฮบุทสกี้
กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย
จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในฐานะผู้นำธุรกิจประกันภัย อลิอันซ์ อยุธยา
ยึดมั่นในการดูแลลูกค้าในทุกช่วงชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์วิกฤต
เรายังคงเดินหน้าให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า
เราพร้อมอยู่เคียงข้างและเป็นพลังสนับสนุนให้ผ่านพ้นเหตุการณ์นี้ไปได้อย่างมั่นคง”
เพื่อลดความยุ่งยากและช่วยให้การแจ้งเคลมเป็นไปอย่างรวดเร็ว
อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย ได้เปิดสายด่วนเฉพาะกิจ โทร 02-6389111 สำหรับลูกค้าอลิอันซ์
อยุธยา ประกันภัย
ที่ถือกรมธรรม์ประกันภัยภัยทรัพย์สินและได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหว
โดยสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สินไหมได้โดยตรงเพียงแจ้งชื่อ-สกุลของผู้ถือกรมธรรม์
พร้อมรายละเอียดความเสียหายเบื้องต้น สายด่วนนี้เปิดให้บริการทุกวันระหว่างเวลา 08.00
– 18.00 น. เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดโดยไม่ต้องรอสายนาน ทั้งนี้
ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการด้านประกันภัยอื่นๆ ยังคงสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
โทร. 1292 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงตามปกติ
พร้อมแนะนำตรวจสอบกรมธรรม์ความคุ้มครองแผ่นดินไหว
โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองว่ากรมธรรม์ที่ถืออยู่ครอบคลุมภัยแผ่นดินไหวหรือไม่
โดยกรมธรรม์ที่มีความคุ้มครองภัยแผ่นดินไหวแบ่งเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ กรมธรรม์อัคคีภัยและกรมธรรม์ความเสี่ยงภัยทรัพย์สิน
สำหรับกรมธรรม์อัคคีภัยประเภทที่อยู่อาศัย เช่น บ้านหรือห้องชุดในคอนโด
จะมีวงเงินความคุ้มครองแผ่นดินไหวรวมอยู่ภายใต้วงเงิน 20,000 บาทต่อปี
ซึ่งครอบคลุมภัยลมพายุ น้ำท่วม ลูกเห็บ และแผ่นดินไหว หากลูกค้าได้ซื้อความคุ้มครองเพิ่มเติมไว้
ก็จะได้รับวงเงินคุ้มครองตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
ส่วนกรมธรรม์อัคคีภัยแบบมาตรฐานจะไม่มีความคุ้มครองภัยแผ่นดินไหว
เว้นแต่จะมีการซื้อขยายความคุ้มครองไว้เป็นพิเศษ
ในขณะที่กรมธรรม์ความเสี่ยงภัยทรัพย์สิน
ซึ่งเป็นกรมธรรม์ที่ให้ความคุ้มครองในวงกว้าง
จะรวมถึงภัยแผ่นดินไหวโดยอัตโนมัติทุกฉบับ
โดยจะคุ้มครองตามทุนประกันภัยหรือวงเงินจำกัดความรับผิดตามที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์
ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดความคุ้มครองของตนเองได้จากหน้าตารางกรมธรรม์
หรือผ่านระบบออนไลน์ที่ AAGI Customer Portal ที่เว็บไซต์ care.allianz.co.th โดยเลือกเมนู
“กรมธรรม์ของฉัน” ซึ่งให้บริการเฉพาะผู้ที่ถือกรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ (e-policy)
และได้ให้ความยินยอมกับบริษัทไว้ล่วงหน้า
“อลิอันซ์ อยุธยา
ประกันภัย ขอแสดงความห่วงใยต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว
และขอยืนยันความมุ่งมั่นในการอยู่เคียงข้างลูกค้าคนไทย
พร้อมเดินหน้าสนับสนุนและให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ในทุกสถานการณ์
ด้วยความเข้าใจ ใส่ใจ และความเชี่ยวชาญในฐานะผู้นำธุรกิจประกันภัยของประเทศไทย”
ลาร์ส กล่าวทิ้งท้าย
