FWD ประกันชีวิต เปิดเกมรุกเสริมแกร่ง 360 องศา ปั้นทีมขายคุณภาพสู่มาตรฐานระดับโลก
FWD ประกันชีวิต จัดงาน MDRT & Annual Awards 2568 ฉลองความสำเร็จให้ผู้บริหารฝ่ายขายและตัวแทนประกันชีวิตที่สร้างผลงานยอดเยี่ยมรวมทุกคุณวุฒิกว่า 300 รางวัล พร้อมประกาศเดินหน้าพัฒนาคุณภาพการขายเต็มกำลัง ด้วยโปรแกรมเสริมศักยภาพและพัฒนาทักษะรอบด้านเพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตให้กับตัวแทนประกันชีวิต พร้อมเพิ่มขีดความสามารถให้เครื่องมือการขายด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและ Gen AI เพื่อสนับสนุนให้ตัวแทนประกันชีวิตเติบโตอย่างมีคุณภาพ และเป็นพลังสำคัญในการส่งมอบความคุ้มครองและความมั่นคงผ่านผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์ เข้าใจง่าย และสร้างประสบการณ์ด้านการประกันชีวิตที่เข้าถึงได้สำหรับทุกคน
นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต กล่าวว่า “เราขอแสดงความยินดีกับความสำเร็จและผลงานอันยอดเยี่ยมของตัวแทนประกันชีวิตทุกคน ไม่ว่าจะเป็นรางวัลคุณภาพระดับสากล MDRT Awards รวมถึง รางวัล FWD Annual Awards ซึ่งเป็นรางวัลเกียรติยศแห่งปีที่มอบให้กับตัวแทนที่ทำผลงานได้ตามเป้าหมาย และมีอัตราความยั่งยืนของกรมธรรม์ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด พร้อมรางวัล Excellence in Sales Service of the Year ที่มอบให้กับตัวแทนที่บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม และรางวัลคุณวุฒิพิเศษระดับผู้บริหารตัวแทน ที่พัฒนาทีมงานจนมีตัวแทน MDRT ในสังกัดได้ตามเป้า ซึ่งในปี 2024 ที่ผ่านมา FWD ประเทศไทย มีจำนวนตัวแทน MDRT(Million Dollar Round Table) หรือคุณวุฒิ “สโมสรล้านเหรียญโต๊ะกลม” สูงถึง 493 คน มากเป็นอันดับ 2 ของธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย* สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ ความสามารถ และความมุ่งมั่นของพลังตัวแทน FWD ที่ได้รับการยอมรับด้วยมาตรฐานระดับสากล ซึ่งในปี 2025 นี้เราได้แต่งตั้ง MDRT Ambassador ขึ้นเป็นครั้งแรกจำนวน 17 คน เพื่อร่วมกันเป็นกำลังสำคัญในการแบ่งปันความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ และมุ่งยกระดับคุณภาพของตัวแทนรุ่นใหม่ให้ก้าวสู่คุณวุฒิ MDRT ให้มากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้เรายังร่วมมือกับองค์กรด้านการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรธุรกิจประกันชีวิตระดับสากล LIMRA (Life Insurance and Market Research Association) ซึ่งเป็นองค์กรสากลที่มีสมาชิกกว่า 700 แห่งทั่วโลก** เพื่อต่อยอดการเรียนรู้ให้กับตัวแทนด้วยหลักสูตร Trustworthy Selling ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อมุ่งเน้นการทำความเข้าใจลูกค้าเชิงลึก เสริมสร้างความไว้วางใจและการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว พร้อมด้วยหลักสูตรต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะการวางแผนการทำงานให้กับผู้บริหารฝ่ายขายในทุกระดับ อาทิ หลักสูตร LIMRA’s Pacesetter เพื่อสนับสนุนเส้นทางก้าวหน้าในอาชีพตัวแทนประกันชีวิตแบบครบวงจร
เราให้ความสำคัญกับการพัฒนาภาวะผู้นำในบุคลากรทุกสายงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้บริหารตัวแทน เราจึงพัฒนาหลักสูตรนานาชาติ FWD Elite Signature Program at INSEAD ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างFWD Group และสถาบันINSEAD ประเทศฝรั่งเศสหนึ่งในสถาบันสอนธุรกิจชั้นนำ ที่ได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับ 1 ในหมวดหมู่การจัดอันดับโปรแกรมที่กำหนดเองของ Financial Times Executive Education ประจำปี 2024 INSEAD*** ซึ่งผู้บริหารตัวแทนที่เข้าร่วมโครงการ จะต้องผ่านการคัดสรรอย่างเข้มข้น เพื่อนำความรู้ที่ได้มาบริหารทีมงานฝ่ายขายและเปลี่ยนแปลงวิธีการเสนอขายประกันชีวิตให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล
ซึ่งในปี2025นี้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยียังคงเป็นรากฐานสำคัญเพื่อสร้างการเติบโตให้กับFWDเรามุ่งมั่นที่จะยกระดับคุณภาพการขายและการให้บริการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลโดยการนำGen AIและMachine Learning เข้ามาช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกผ่านการใช้“FWD CUBE” (เอฟดับบลิวดี คิวบ์)แอปพลิเคชันOne stop service สำหรับฝ่ายขาย ที่เตรียมออกฟีเจอร์ใหม่ๆเพื่อช่วยให้ตัวแทนทำงานได้ง่ายขึ้นสะดวกขึ้นเช่นการแนะนำวิธีการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าและเปิดบทสนทนากับลูกค้าใหม่พร้อมทั้งแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและนำเสนอแนวทางการขายที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างถูกต้อง ตรงใจและมีประสิทธิภาพ
ด้วยความมุ่งมั่นในการทำงานที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก (Customer led) และการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์ของตัวแทนและลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น และเปลี่ยนรูปแบบวิธีการขายแบบเดิมๆ ของธุรกิจประกัน ให้ก้าวล้ำขึ้นไปอีกระดับ นายเดวิดกล่าวสรุป
